Pytania i odpowiedzi

Procedura zakupu biletów kolejowych

1. Kontakt przez formularz zamówienia biletów kolejowych
2. Nasza odpowiedź - potwierdzenie wolnych miejsc oraz wysłanie danych do przelewu. Jeśli miejsc wolnych nie ma, proponujemy inne warianty podróży i czekamy na akceptację ze strony Zamawiającego, nastepnie wysyłamy dane do przelewu.
3. Przelew na nasze konto (BZWBK) w określonym terminie - wpłata 100 % ceny zamówienia plus wartość prowizji.
4. Realizacja zlecenia i dostarczenie biletów do klienta lub ich odbiór we Lwowie.

Odbiór biletów kolejowych

1. Bilety elektroniczne - wysyłamy mailem niezwłocznie po ich zakupie. Bilety należy wymienić w ukraińskiej kasie.
2. Bilety z odbiorem we Lwowie - umawiamy miejsce i godzinę przekazania biletów kolejowych (zazwyczaj jest to teren dworca kolejowego we Lwowie).
3. Bilety zamówione pod wskazany adres w Polsce - wysyłamy kurierem z Ukrainy do Warszawy, następnie listem poleconym priorytetowym na wskazany adres.

Gwarancja realizacji usługi.

Jesteśmy legalnie działającą spółką prawa łotewskiego z siedzibą w Rydze (więcej w dziale: nota prawna ) i obsłużyliśmy setki zadowolonych klientów. Działalność pośrednictwa w zakupie biletów kolejowych jest uzupełnieniem oferty informacyjnej, na którą składają się strony internetowe o Ukrainie: www.ukraina.edu.pl oraz www.eskapady.com/ukraina .
Nadpłaty zaliczek zwracamy niezwłocznie na konto bankowe bez potrąceń.

FAQ

Czy pobieracie opłaty za wyszukiwanie połączeń kolejowych?

Nie pobieramy opłat za usługi informacyjne, w tym związane z wyszukiwaniem połączeń kolejowych.

Ile należy wpłacić pieniędzy przy zamówieniu biletów kolejowych?

Pracujemy przy pełnych zaliczkach: 100% wartości biletów + pełna wartość prowizji. Kwota do przelewu jest znana Zamawiającemu przed wysłaniem pieniędzy.

Kiedy zaczyna się przedsprzedaż biletów kolejowych na Ukrainie?

Bilety można kupować na 45 dni przed terminem podróży, jednak zamówienia można składać wcześniej - po opłaceniu są one realizowane w pierwszej kolejności w dniu otwarcia sprzedaży na dany dzień.

Czy można zmienić pociąg, trasę lub datę podróży po zakupie biletu?

Niestety, ukraiński system nie przewiduje takiej możliwości. Jedynym sposobem jest zwrot biletu (więcej informacji: cennik usług ) i zakup nowego biletu kolejowego.

Jakie zniżki są dostępne na kolejach ukraińskich?

Dzieci do lat 6 podróżujące z rodzicami, bez zajęcia osobnego miejsca jadą bezpłatnie. Dla dzieci w wieku 6-14 lat można kupić bilety z 25% zniżką. W obu przypadkach wymagany jest oryginał dokumentu potwierdzającego wiek dziecka (akt urodzenia, paszport).

Zamówienie biletów kolejowych: Formularz zamówienia biletów

Copyright © 2013   bilety kolejowe Ukraina & informacje o Ukrainie       kontakt       nota prawna

Witryna internetowa wykorzystuje ciasteczka (ang. cookies), wyłączyć ten mechanizm można w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej na: polityka prywatnosci
ceny biletów na Ukrainie, ceny biletów Lwów Symferopol, ceny biletów Lwów Odessa